No Compra Agora, as políticas de troca, devolução e reembolso podem variar de acordo com cada distribuidor parceiro, pois cada um possui suas próprias regras.
No momento do recebimento do pedido é muito importante que você:
confira todos os itens do pedido;
- verifique as quantidades recebidas;
- confira se os produtos estão em boas condições.
Se identificar qualquer problema, como:
- lacre rompido,
- produto avariado,
- item faltando, ou
- diferença entre a Nota Fiscal e os produtos entregues,
recuse a entrega e registre o motivo da recusa no verso da Nota Fiscal, informando o ocorrido ao motorista.
Em caso de dúvidas ou problema após o recebimento
Entre em contato com o SAC do Compra Agora, que poderá orientar sobre os próximos passos e acionar o distribuidor responsável:
Telefone: 0800 055 0073
Horário de atendimento: segunda a sexta‑feira, das 9h às 18h
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confira todos os itens do pedido;
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- confira se os produtos estão em boas condições.
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- item faltando, ou
- diferença entre a Nota Fiscal e os produtos entregues,
recuse a entrega e registre o motivo da recusa no verso da Nota Fiscal, informando o ocorrido ao motorista.
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