Ao relatar um produto avariado, informe o máximo de detalhes possível para o nosso time de atendimento, pois isso ajuda a agilizar a análise e a solução do caso.
Normalmente, são solicitados:
- Número do pedido
- Descrição do problema
- Fotos do produto avariado
Também é importante seguir todas as orientações passadas pelo atendimento durante o processo.
Se quiser, você pode consultar os termos de troca e devolução no site para mais detalhes.
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