Depende do status do pedido. Se o pedido já foi faturado, não é possível fazer o cancelamento, mesmo com ruptura. Se o pedido ainda não foi faturado, o cancelamento pode ser possível.
Nesses casos, o ideal é falar com nossos especialistas, que vão verificar a situação do pedido e orientar sobre o passo a passo do cancelamento, se aplicável.
Telefone ou WhatsApp: 0800 055 0073
Atendimento: de segunda a sexta‑feira, das 9h às 18h
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