O prazo varia de acordo com a forma de pagamento usada na compra:
Boleto à vista: Após a solicitação no SAC do Compra Agora, o reembolso leva de 3 a 5 dias úteis para ser compensado.
Cartão de crédito: A solicitação de estorno é enviada para a bandeira do cartão em até 72 horas.
Depois disso, o prazo para o valor aparecer depende da administradora do cartão e do fechamento da fatura, podendo levar até 30 dias.
Boletos faturados ou parcelados: Nesses casos, o reembolso deve ser tratado diretamente com o distribuidor, pois cada um tem sua própria política.
Se tiver dificuldade para falar com o distribuidor ou quiser orientação, fale com nossos especialistas:
Telefone ou WhatsApp: 0800 055 0073
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Boleto à vista: Após a solicitação no SAC do Compra Agora, o reembolso leva de 3 a 5 dias úteis para ser compensado.
Cartão de crédito: A solicitação de estorno é enviada para a bandeira do cartão em até 72 horas.
Depois disso, o prazo para o valor aparecer depende da administradora do cartão e do fechamento da fatura, podendo levar até 30 dias.
Boletos faturados ou parcelados: Nesses casos, o reembolso deve ser tratado diretamente com o distribuidor, pois cada um tem sua própria política.
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